Problemas en la medición de la experiencia del usuario
Los métodos tradicionales para evaluar el rendimiento de la red se heredaron del análisis de redes con conmutación de circuitos y no son ideales para redes de datos, como 4G y 5G. Aunque estos métodos pueden detectar ciertos tipos de fallas, no son capaces de expresar el nivel de satisfacción del usuario con la red.
Las dos razones principales por las que estos métodos no pueden evaluar adecuadamente la experiencia del cliente en una red de datos son:
- Limitación de datos: esta es una característica intrínseca de las redes de datos debido a los protocolos utilizados. Una red de datos necesita limitar el tráfico de usuarios al tráfico total que es capaz de transportar; es decir, un usuario puede querer usar una aplicación mucho más rápido, pero la red necesita restringir la cantidad de datos que se pueden transmitir durante un cierto período porque no puede transportar ningún tráfico adicional.
Autocuración: esta es una función incorporada en la capacidad de redes inalámbricas de nueva generación (4G y 5G) que existe debido a los múltiples esquemas de modulación y codificación (MCS) disponibles. Cada uno de estos esquemas tiene un equilibrio entre los requisitos de relación señal / ruido (SNR) y la eficiencia espectral. Cuanto menor sea la SNR requerida, mayor será la cantidad de recursos utilizados (debido, por ejemplo, al uso de bits adicionales para la corrección de errores). Este acto de equilibrio es necesario porque permite que la red compense los problemas de interferencia al sacrificar la capacidad de tráfico. Sin embargo, esta instalación de autocuración tiene una posible consecuencia problemática: a medida que aumenta el número de recursos utilizados (ya sea debido al tráfico real o, por ejemplo, la corrección de errores), la interferencia con las células circundantes también aumenta, disminuyendo la SNR y creando así Un efecto en cascada.
La siguiente figura muestra cómo el tráfico total de una red de datos inalámbrica se ve afectado por estas dos características. Una red de datos IP limita el tráfico del usuario a la capacidad disponible, como lo ilustran las barras rojas y amarillas. La aplicación y la sobrecarga de IP / TCP se agregan al tráfico del usuario, lo que resulta en la demanda real de datos (rendimiento). En una red inalámbrica, esta demanda final se vuelve aún mayor debido a la corrección de errores adaptativa y protocolos adicionales (barra verde).
Prueba de la velocidad de la red (prueba de velocidad)
Los usuarios de hoy esperan que Internet en sus teléfonos celulares funcione tan bien como en su hogar u oficina; cuando esto no sucede, la satisfacción del usuario con la red se ve afectada. Uno de los mayores problemas es que la demanda de tráfico generada por el usuario no es lo único transmitido por la red, la sobrecarga de la aplicación y el IP / TCP, así como también la corrección de errores adaptativa y los protocolos adicionales de la interfaz aérea. La demanda inicial del usuario. Sin embargo, los propios usuarios no son conscientes de eso, todo lo que pueden ver es qué tan rápido la red puede transmitir los datos que intentan enviar / recibir.
Uno de los parámetros peor representados hoy es el rendimiento de Internet (transmisión de datos) en los teléfonos celulares. (redes inalámbricas). Cuando se midió inicialmente el rendimiento de Internet, los ingenieros se dieron cuenta de que los resultados variaban con el tamaño del paquete que se transmitía. Había un tamaño de paquete ideal para cada protocolo utilizado y, por lo tanto, no fue posible llegar a un consenso según el tamaño del paquete que se utilizaría para las mediciones, ya que se utilizan muchos protocolos diferentes en las redes.
El rendimiento de la red debe medirse para el tamaño del paquete que dio el mejor resultado. Sin embargo, para encontrar este tamaño, era necesario hacer una búsqueda progresiva hasta encontrar el punto de máximo rendimiento.
Una vez que se determinó este punto, la red con el valor de rendimiento más alto fue la más rápida. Esto podría haber sido válido hace muchos años, cuando la única actividad en estas redes era la transferencia de archivos, lo que permitía predefinir el tamaño del paquete. Sin embargo, este criterio de evaluación ha persistido hasta hoy y se usa comúnmente en pruebas de velocidad realizadas por cientos de aplicaciones. El problema con este tipo de medición es que es una ilusión, ya que no representa el rendimiento de la red para los tamaños de paquetes en uso.
El IETF (Internet Engineering Task Force) lanzó, en 2011, el RFC 6349; Este marco define la Unidad de transmisión máxima (MTU), que es la mayor cantidad de datos que se pueden transmitir en un TCP / IP sin fragmentación.
El Tiempo de ida y vuelta (RTT) se calcula para este MTU y, en base a estos dos parámetros, se obtiene el rendimiento máximo de TCP. Pronto, la industria se dio cuenta de que este tipo de medición tampoco representaba bien el rendimiento de la red al considerar la perspectiva del usuario, porque, entre otras razones, las aplicaciones del usuario usaban paquetes de transmisión mucho más pequeños que la MTU. La industria de Internet definió, en 2004, el iMIX, que representa el tamaño promedio de paquete transferido por Internet y lo utiliza para probar enrutadores y otros equipos.
